Cadru general
Vă rugăm să parcurgeți conținutul acestei
pagini. Vă prezentăm termenii și condițiile care vor sta la baza unei
colaborări de succes între dumneavoastră și noi.
Vânzătorul
Site-ul medihub.ro este spațiul de comerț
online al companiei Today Solution SRL, înregistrată în Registrul Comerțului cu
nr. J40/5600/2020, cu CIF 42551706, cu sediul în Strada Argentina, Nr. 25,
parter, P, Sect. 1, București. Îl vom denumi în continuare
„Vânzătorul”.
Cumpărătorul
Cumpărătorul poate fi orice persoană fizică
sau juridică, domiciliată în ţară sau în străinătate, care achiziţionează
produse de pe site-ul medihub.ro.
Prezentarea produselor
Denumirile și descrierile produselor și
fotografiile acestora sunt bazate pe materiale puse la dispoziție de furnizori.
Acestea pot fi incomplete din motive care țin de spațiu sau modul în care e
organizată informația. De aceea, Vânzătorul nu își asumă responsabilitatea
pentru acuratețea descrierii, iar imaginile au doar titlu de prezentare. Cu toate
acestea, se fac eforturi constante pentru ca detaliile oferite pe site să fie
cât mai corecte și complete.
De asemenea, vânzătorul își declină
responsabilitatea pentru prejudiciile cauzate de nefuncționarea siteului, sau
pentru imposibilitatea accesării anumitor linkuri.
Contractul
Prin plasarea unei comenzi pe site-ul
vânzătorului, cumpărătorul îşi exprimă acceptul faţă de termenii şi condiţiile
prezentului site, şi inițiază un contract de vânzare-cumpărare. Totodată,
cumpărătorul îşi asumă obligaţia de a folosi site-ul doar pentru comenzi şi
mesaje legitime. Utilizarea abuzivă a
site-ului va fi sancţionată prin anularea comenzii şi, după caz, sesizarea
organelor competente.
În momentul plasării comenzii, cumpărătorul se
obligă să pună la dispoziția vânzătorului nume complet, o adresă corectă de
livrare, un număr de telefon și un email valide și date fiscale (dacă e
persoană juridică), pentru facilitarea comunicării, emiterea facturii și
efectuarea livrării aferente. De asemenea, cumpărătorul își poate manifesta
disponibilitatea pentru a primi informații legate de oferte, promoții, campanii
lansate de vânzător, prin telefon sau mail, în concordanță cu Politica de
prelucrare a datelor.
Pentru descrierea procesului de cumpărare,
vedeți secțiunea Cum cumpăr?
Validarea contractului
După ce comanda este plasată pe site,
vânzătorul verifică existența în stoc a produselor, în cantitățile solicitate
de client. Deși vânzătorul face eforturi permanente să coreleze informația de
pe site cu stocurile reale, pot apărea diferențe, din pricina numărului mare de
comenzi.
Contractul se consideră reciproc consimțit și,
prin urmare, valid, din momentul în care vânzătorul confirmă, telefonic sau
prin mail, disponibilitatea produselor solicitate, iar cumpărătorul reconfirmă
acuratețea datelor introduse în formularul de comandă și lista de produse din
coș, în cantitățile cerute.
Cumpărătorul poate anula o comandă prin mail
la adresa comenzi@medihub.ro, până în
momentul în care comanda capătă statusul finalizat.
Pentru plată și transport, consultați
secțiunile Cum plătesc?, respectiv Cum mi se livrează.
Onorarea contractului
Contractul se consideră onorat după ce
produsele sunt livrate și plătite; cu amendamentul că acesta poate fi anulat de
cumpărător pe durata a 14 zile de la livrare, pe baza Politicii de returnări.
Facturarea și plata
Pe baza comenzilor care fac obiectul contractului, vânzătorul va emite o factură fiscală care să includă bunurile și serviciile livrate, și care va sta la baza plății pe care cumpărătorul are obligația s-o efectueze. De asemenea, cumpărătorul are obligația să furnizeze informațiile corecte necesare pentru ca factura fiscală să fie emisă pe baza legilor în vigoare.
Preturile prezentate in cadrul magazinului online MEDIHUB includ TVA de 19% respectiv 9% in conformitate cu dispozitiile legale. Preturile nu includ cheltuielile de livrare, cu exceptia cazurilor in care se specifica acest lucru pe pagina produsului, la momentul finalizarii comenzii sau dupa caz, in cadrul diverselor campanii limitate in timp organizate de Vanzator.
Modalitățile de plată acceptate sunt:
- Prin intermediul cardurilor bancare, online
- Cu numerar, prin intermediul curierului, in limita a 5000 lei
- Prin transfer bancar
In cazul platilor online folosind cardurile bancare, securitatea si validitatea autentificarii cardurilor va fi confirmata de procesatorul de plati electronice. Tranzactiile se realizeaza exclusiv prin sistemele informatice ale procesatorului online, in conditii de maxima securitate oferite de platforma 3D Secure. Nicio informatie legata de cardul Cumparatorului nu va fi stocata pe serverele Vanzatorului.
Cumparatorul care plateste online trebuie sa furnizeze procesatorului numele de pe card, codul cardului (toate cifrele de pe fata cardului, fara spatii), data de expirare si ultimele trei cifre de pe spatele cardului inscriptionate pe banda cu semnatura. Sunt acceptate la plata cardurile bancare de debit, cele de debit cu overdraft sau cardurile de credit emise sub sigla MasterCard (inclusiv Maestro) si VISA (inclusiv VISA Electron). Pentru platile cu cardul nu este perceput niciun comision suplimentar Cumparatorului.
In cazul in care Cumparatorul intarzie, din vina sa, plata marfurilor, in baza acestor termeni, are obligatia de a plati catre Vanzator o penalitate de 0.2 % pe zi intarziere, calculata la suma neachitata.
Scadenta facturii se considera a fi:
- data semnarii facturii, in cazul ridicarii bunurilor din DEPOZIT
- data primirii bunurilor de catre Cumparator, in cazul livrarii prin curier.
Forța majoră și litigiile
Părțile vor fi exonerate de răspunderea pentru
executarea obligațiilor contractuale, în caz de forță majoră, definită drept un
eveniment imprevizibil și inevitabil, în afara controlul părților.
Divergențele apărute între părți vor fi
soluționate pe cale amiabilă. În cazul imposibilității de a ajunge la un acord,
litigiul va avea loc la instanța judecătorească din teritoriul în care se află
adresa vânzătorului. Pentru comunicarea litigiilor, vă invităm să utilizați
adresa de mail comenzi@medihub.ro.